Widerrufsrecht
Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
BANZARU
Inhaberin: Canan Boztas
Luise-Duttenhofer-Straße 5
70374 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@banzaru.com
Telefon: +49 173 5251515
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
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Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
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Rücksendeadresse
BANZARU
Canan Boztas
Luise-Duttenhofer-Straße 5
70374 Stuttgart
Deutschland
Bitte lege nach Möglichkeit deine Bestellnummer oder einen Kaufnachweis bei, damit wir deine Rücksendung schneller zuordnen können.
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Wertersatz
Du darfst die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
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Blindboxen, Mystery-Produkte, TCG-Produkte und Sammelartikel
Bei Blindboxen, Mystery-Produkten, Sammelartikeln, Pokémon-Produkten, Disney Lorcana, TCG-Produkten und vergleichbaren Artikeln kann die Originalverpackung einen wesentlichen Bestandteil des Produktwertes darstellen.
Das Öffnen, Entsiegeln oder Beschädigen von Verpackungen kann zu einer erheblichen Wertminderung führen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Wir behalten uns jedoch vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen, soweit eine Wertminderung durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Doppelte Artikel, nicht gewünschte Varianten, Seltenheitsgrade, Kartenwerte, Pull-Raten oder Sammlerwerte stellen keinen Sachmangel dar.
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Livestream-Openings
Wenn Produkte auf deinen ausdrücklichen Wunsch während eines Livestreams geöffnet werden, erfolgt die Öffnung in deinem Auftrag.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Sofern durch die Öffnung oder den Zustand des Produkts eine Wertminderung entsteht, kann im gesetzlichen Rahmen Wertersatz geltend gemacht werden.
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Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Digitale Inhalte, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
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Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft sein, kontaktiere uns bitte unter:
info@banzaru.com
Bitte sende nach Möglichkeit:
- Bestellnummer
- Fotos des Mangels oder Schadens
- kurze Beschreibung des Problems
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
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Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Bearbeitung.
Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den du bei deiner Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann die Gutschrift einige Werktage in Anspruch nehmen.
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Umtausch
Ein direkter Umtausch kann aufgrund limitierter, zufällig sortierter oder nur begrenzt verfügbarer Artikel nicht immer gewährleistet werden.
Wenn du einen anderen Artikel wünschst, empfehlen wir die Rücksendung des ursprünglichen Artikels im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und eine separate Neubestellung.
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Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An:
BANZARU
Inhaberin: Canan Boztas
Luise-Duttenhofer-Straße 5
70374 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@banzaru.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
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Bestellt am: ________________________
Erhalten am: ________________________
Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Bestellnummer (optional):
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Datum:
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Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
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